Políticas y Términos de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales y comerciales recabados a través de este sitio web y de nuestros canales oficiales de comunicación es NOU COMMERCE (en adelante, "NOU COMMERCE", "nosotros" o "nuestra empresa").

2. Sedes Operativas y Presencia Internacional

Para la correcta gestión operativa de nuestras soluciones logísticas y comerciales a nivel multijurisdiccional, NOU COMMERCE opera de manera directa y coordinada a través de sus sedes estratégicas:

3. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a tus solicitudes de información comercial, evaluar proyectos de expansión y formalizar servicios de comercio internacional. Esta información se agrupa en las siguientes categorías:

• Datos de contacto e identificación: Nombre completo, correo electrónico corporativo o personal, número telefónico y país de residencia o radicación de tu negocio.
• Datos comerciales y de proyecto: Nombre de tu empresa o marca comercial, sector industrial, naturaleza de las mercancías, volumen estimado de operaciones, mercados objetivo (ej. EE.UU., Canadá, Europa) y notas o requerimientos descriptivos remitidos a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos técnicos de navegación: Dirección IP anonimizada, identificadores de sesión, tipo y versión del navegador, sistema operativo y métricas generales de interacción con la landing page (duración de la visita, secciones consultadas) con el fin de garantizar la seguridad técnica y optimizar el rendimiento de la plataforma.

4. Finalidades del Tratamiento

En NOU COMMERCE tratamos tus datos personales exclusivamente con propósitos transparentes, comerciales y legítimos, que incluyen:

5. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales por parte de NOU COMMERCE se sustenta en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento expreso del usuario: Al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico solicitando asesoría o información.
• Medidas precontractuales y contractuales: La recopilación de información estrictamente indispensable para formular cotizaciones, propuestas técnicas o suscribir contratos de prestación de servicios.
• Interés legítimo: Garantizar la seguridad informática de nuestro sitio web, prevenir ciberincidentes y optimizar la experiencia de navegación de los usuarios.

6. Transferencias Internacionales y Terceros

NOU COMMERCE no vende, no alquila y no comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

No obstante, debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, tus datos pueden ser compartidos o procesados por:

• Nuestras oficinas y filiales: Para la coordinación de proyectos entre nuestras sedes de San Salvador, Miami, Toronto y Dublín, siempre bajo idénticos estándares y acuerdos vinculantes de confidencialidad.
• Proveedores logísticos y aduanales autorizados: Agentes de aduanas, transportistas aéreos o marítimos y operadores de almacenamiento, únicamente cuando sea indispensable para cotizar o ejecutar un envío contratado.
• Proveedores tecnológicos de infraestructura: Proveedores de alojamiento web (hosting), servicios de correo corporativo y sistemas de seguridad informática certificados con protocolos TLS/SSL.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Consultas informativas: Durante el tiempo requerido para atender tu consulta y dar seguimiento comercial razonable, o hasta que solicites su supresión.
• Relaciones comerciales o contractuales: Durante la vigencia del contrato de servicios y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles por normativas fiscales, mercantiles y aduaneras en las respectivas jurisdicciones operativas.

8. Seguridad y Confidencialidad de la Información

En NOU COMMERCE aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas rigurosas orientadas a salvaguardar tus datos contra pérdida, robo, alteración, divulgación o accesos no autorizados. Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado de extremo a extremo en las comunicaciones mediante protocolos seguros HTTPS (SSL/TLS).
• Control estricto de acceso basado en privilegios limitados para el personal debidamente autorizado.
• Políticas internas de confidencialidad y acuerdos de no divulgación (NDA) firmados por colaboradores y aliados.
• Monitoreo preventivo de seguridad y respaldos periódicos de contingencia.

9. Derechos de los Usuarios (ARCO y RGPD)

Como titular de los datos personales, cuentas con los siguientes derechos garantizados:

10. Política de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento y navegación estable de la página, así como cookies analíticas anonimizadas que nos ayudan a medir el volumen de visitas y mejorar la usabilidad.

Podés configurar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento desde las preferencias o ajustes de tu navegador web (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge). Ten en cuenta que deshabilitar cookies técnicas indispensables podría afectar el desempeño de ciertas funciones del sitio.

11. Actualizaciones y Modificaciones

NOU COMMERCE se reserva el derecho de revisar y actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en nuestras prácticas operativas, incorporación de nuevos servicios o adecuaciones a leyes vigentes. Cualquier actualización se publicará de inmediato en este enlace.

12. Canales Oficiales de Contacto Legal

Para cualquier inquietud, aclaración, ejercicio de derechos o comentario relativo a nuestras políticas de privacidad y términos de operación, ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de contacto: